¿QUÉ ES UN BACKTONE?
 
Existe el TONO de espera que escuchan las personas que te llaman, el aburrido “Tu…….. Tu…….. Tu…....”, tu puedes cambiar el tono actual por música, eso es un Backtone!!!
 
Este tono o música, puede ser personalizado de la forma en que tú quieras, puedes colocar diferentes canciones para cada una de las personas que te llaman, para una persona en particular o por un grupo de personas.
 
Comandos que puedo utilizar
  • ACTIVAR: para activar el servicio en tu celular
  • COMPRAR: y el código de RBT para comprar un backtone
  • BAJA: y el código del RBT para eliminarlo
  • PAUSAR: para suspender el servicio
  • REACTIVAR: para reactivar el servicio y recuperar la biblioteca si se tenían configurados Backtones. Esto aplica si no excede las 48 horas para que ejecute el comando.
  • CANCELAR: para cancelar el servicio por completo, si tienes RBT configurados pierden su vigencia
 
¿Cómo se activa?
Tienes 3 formas para hacerlo:
  1. Enviando desde tu celular, un SMS al 747 con el texto ACTIVAR. Este mensaje es GRATIS
  2. Llamando al *747, ingresas al menú y presionas 1 para activar el servicio. El costo de la llamada es de Q.0.80 y se puede navegar todo el tiempo que se desee.
  3. Por medio del portal www.ideasclaro.com.gt
 
¿Cómo se descargan?


POR MEDIO DE SMS:
  1. Envías COMPRAR y el código del Backtone que deseas, al número 747
  2. Recibirás un mensaje de texto en donde se te confirma que has descargado exitosamente tu Backtone. Los códigos de los Backtones, los puedes tener según las publicaciones de prensa que se tienen, o bien, por medio de la Web encontrarás todo el repertorio de Backtones.

POR MEDIO DEL IVR:

  • Marcas desde tu celular *747
  • Recibirás un mensaje de bienvenida y luego ingresarás al menú principal en donde debes de seguir los pasos que se indican, dependiendo de qué opción deseas.
  • Al escoger un Backtone, recibirás un SMS en donde se te confirma que has descargado exitosamente tu Backtone
  • En el momento que compras un tono, éste se asigna automáticamente a todas las llamadas. Si tienes comprados más de un tono, estos se escucharán de forma aleatoria por cada persona que te llame.

POR MEDIO DE WEB

  1. Por medio del portal web www.ideasclaro.com.gt ingresas a Backtones Claro y completas los pasos a seguir para ingresar como usuario registrado.
 
¿Qué precio tienen?
  • El precio de un Backtone Claro es de Q12.50. La Renovación tiene el mismo costo de Q12.50 con vigencia de 30 días.
  • Precio de la llamada al *747 es de Q.0.80 (Puedes permanecer en la llamada haciendo tus configuraciones, el tiempo que desees).
  • Envío de SMS al número 747 con cualquier comando es GRATUITO
    ¿Cuántos puedo configurar?
  • El total de RBT que se pueden tener configurados en el celular es de un total de 15 Backtones.
 
¿Cómo los configuro?
  1. La primer forma para configurarlos es por una llamada al *747. Se ingresa al menú y se siguen los pasos. El costo por llamada es de Q.0.80 sin restricción de tiempo.
  2. La segunda forma, es por medio del portal web www.ideasclaro.com.gt